近期，受台风“杜苏芮”残余环流影响，北京全市出现大暴雨、局地出现特大暴雨。受此影响，保险公司收到的保险报案数量激增，根据国家金融监督管理总局北京监管局的数据，截至8月1日10时，北京地区各财险机构收到保险报案6786件，报损金额1.66亿元，其中，门头沟、房山地区报损金额8425.7万元。

对于市民来说，雨天出行有何需要关注的？车辆泡水或被冲走又是否可以赔付？

对此，保险公司表示，在车辆静止的状态下，汽车被淹受损，或者是行车过程中，汽车除发动机外受损，车损险都会予以理赔。而若是车辆被洪水冲走，则应根据车辆实际受损情况进行定损，之后再进行理赔，但前提是车主已购买车损险。

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关注1

多家保险公司理赔人员24小时值守

受台风“杜苏芮”残余环流影响，北京全市出现大暴雨、局地出现特大暴雨。

财险行业收到因灾报案数激增。根据国家金融监督管理总局北京监管局的数据显示，7月31日8时，北京财险行业共收到相关保险报案为978件。但至8月1日10时，北京财险行业收到因灾报案数6786件，报损金额1.66亿元。报案数量是前一天的将近7倍。

对此，国家金融监督管理总局北京监管局表示，将持续督导保险机构加强金融服务保障工作，按照“能赔快赔”“应赔尽赔”的原则加快处理赔案，最大限度扶助受灾群众尽快恢复生产生活。

多家保险公司亦纷纷成立应急机制并全力救援。如人保财险北京市分公司联动区域交管部门、救援企业向灾害报案集中地段调配查勘及救援力量，共同值守危险路段；太保财险北京分公司派出志愿者对丰台区部分水淹路段进行交通疏导等。

此外，多家保险公司建立理赔人员24小时值守制度，实时响应消费者的报案和查勘需求，并适当简化理赔材料需求，加快保险结案进度，如平安财险北京分公司最快3分钟结案。

关注2

如车辆被冲走后无法找回可直接报险

在此次北京强降雨过程中，不少车辆被水淹，甚至出现了被洪水冲走的情况。在这些情形下，保险公司是否可以赔付？

对于车辆被水淹的情况，平安财险表示，车辆静止状态下，汽车被淹受损，或者是行车过程中，汽车除发动机外受损，车损险都会予以理赔。同时，对于发动机涉水的情况，最新版车损险已涵盖发动机涉水的责任。不过，即使购买了涉水险，因为二次发动而造成的发动机损坏，保险公司也不会赔付。

根据2020年9月19日开始施行的《关于实施车险综合改革的指导意见》的规定，引导行业将机动车示范产品的车损险主险条款在现有保险责任基础上，增加机动车全车盗抢、玻璃单独破碎、自燃、发动机涉水、不计免赔率、无法找到第三方特约等保险责任，为消费者提供更加全面完善的车险保障服务。

同时，按照中国保险行业协会机动车商业保险示范条款（2020版），保险期间内，被保险人或被保险机动车驾驶人在使用被保险机动车过程中，因自然灾害、意外事故造成被保险机动车直接损失，且不属于免除保险人责任的范围，保险公司应负责赔偿。

对于车辆被洪水冲走的情况，一位长期从事车险的业内人士表示，只要车主购买了车损险即可赔付。一般情况下，被洪水冲走的车辆需要根据汽车实际受损情况进行定损，之后再进行理赔，如果理赔金额超过车身价值则将直接按车辆报废定损。

“如果车辆被洪水冲走后无法找回，直接报保险公司说明情况即可。”上述业内人士表示，通常情况下保险公司一般会处理为推定全损。

【提醒】

暴雨天行车应注意什么

种种突发事件也提醒人们，在台风和暴雨天气时，车主尽量不要外出；确需外出的话，多家保险公司建议，要密切关注气象预报和水务、应急管理、交管部门的相关预警信息，合理选择出行方式和时间。

平安财险建议，在出行前应规划好路线，避开高架（有横风）、隧道、低洼处（易水浸）；在行驶中，应适当增加车距、降低车速、平稳行驶，尽量避免急刹、变道、超车等动作；遇到积水路面，要注意观察前车，探明水深情况再决定是否通行。

中国人保（601319）财险亦建议，在台风天若要出行则应关闭自动启停系统；暴雨中开车应打开雨雾灯，减速慢行；注意预防山洪，避开积水和塌方路段，注意街上电力设施，如有电线滑落，即刻远离；经过桥底等低洼地带，涉水要小心谨慎驾驶，低挡位、高转速通过，出水时平缓轻微刹车即可；当积水深度接近车辆底盘时，驾、乘人员下车时应双脚同时着地，迅速离车到安全场所。

如果车辆涉水被淹，则一定要注意两点，一是被淹后熄火别重启。如果车辆被水淹，水位较高，不要强行启动发动机。如果在气缸进水的情况下强行点火，会造成发动机活塞、缸体等严重受损，甚至会导致发动机报废。正确的做法是关掉电源，联系保险公司或修理厂人员，将车推到旁边无积水处或原地等待专业人员救援及处理；二是千万不要让非专业人士给车辆通电，可以请求道路救援，拖车时要将变速器置于空挡。

此外，在停车时，平安财险表示，台风天的最佳停车点是地势较高的室内停车场，避免停在地势低洼处。

中国人保财险建议，在台风、暴雨季节停放车辆时要做到“三不停”，一是广告牌下不停车；二是大树下不停车；三是居民楼下不停车，以防广告牌、树枝以及居民楼上的空调、花盆、晾衣架等掉落砸坏车辆。

记者 姜樊 潘亦纯

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