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大众网记者 许炳棋 淄博报道
近日,网友买百万奔驰车,提车后挂牌路上发现方向盘跑偏,多次与4S店沟通均未能解决。
7月31日,东营蒋先生在淄博吉星汽车销售服务公司(以下简称淄博吉星奔驰4S店),花近百万购买了一辆奔驰GLE450进口车。提车当天,蒋先生和4S店工作人员共同驾车去挂牌,行驶过程中发现方向盘跑偏,若方向盘回正,轮毂就会往右偏移,若轮毂回正,方向盘往左偏。
蒋先生告诉记者,他本来也没想很着急定下车,销售人员一再表示,新车上市还需要很长时间,而且价格会更贵,现在购买最合适,在多次催促下,他交下定金,购买了该车。现在新车不仅方向盘有问题,仪表盘也是各种报警,显示发动机故障等。对于这些问题,4S店对车辆进行过一次检测,更新了模块,但方向盘跑偏一直未能找到原因。
8月1日,淄博吉星奔驰4S店工作人员到蒋先生家协商,希望蒋先生到店免费为其检修,并赠送一次2000元保养,若在检修时不放心,可带工程师现场监督。面对新车出现的种种问题,蒋先生对车辆本身的质量问题也表示怀疑,4S店提出要进一步拆方向盘检测维修,自己无法接受拆装新车。
8月3日,记者致电淄博吉星奔驰4S店,市场部一周姓经理回复,蒋先生在该店购买的汽车确实存在跑偏问题,但目前还未调查清楚原因,等车辆检测结果出来后,他们会和蒋先生进行沟通,4S店将会在“三包”范围内与车主进行协商处理。
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